Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Penuh tv69

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform tv69.pro di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaAkaun Dilindungi SelamatSokongan Bahasa Melayu
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
tv69 Perjanjian Penggunaan Penuh tv69
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan tv69

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di tv69.pro untuk mendapat respons segera daripada ejen sokongan kami yang bertugas setiap hari, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum Malaysia.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat ke alamat emel rasmi kami. Semua pertanyaan dijawab dalam tempoh satu hari bekerja, dengan rujukan tiket untuk susulan mudah.
Telegram Saluran Telegram kami menyediakan akses pantas kepada pasukan kami untuk isu akaun dan penjelasan polisi. Sesuai untuk pengguna Malaysia yang lebih suka komunikasi segera.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguatkuasakan Terma Ini

tv69 melaksanakan terma dan syarat ini secara konsisten bagi memastikan setiap pengguna mendapat pengalaman yang adil dan selamat.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

tv69.pro menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan profil anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui emel atau sembang langsung di tv69.pro.

Pengesahan Identiti

Prosedur KYC kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri Malaysia yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses, selaras dengan amalan pematuhan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Kami memahami bahawa terma dan syarat boleh menimbulkan soalan. Di bawah ini kami jawab pertanyaan paling kerap yang diterima daripada pengguna Malaysia tentang hak mereka, cara kami menguruskan akaun, dan langkah yang perlu diambil jika berlaku pertikaian.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa penggunaan platform ini hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran dan mematuhi semua prosedur pengesahan yang ditetapkan oleh tv69.

tv69 berhak mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi notis akan dihantar ke emel berdaftar anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermaksud anda menerima terma yang dipinda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui emel jika tindakan diambil, dan anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk membuat rayuan dalam tempoh 14 hari.

Hantar permintaan bertulis ke emel sokongan kami atau gunakan sembang langsung di tv69.pro. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Masa pemprosesan dan had transaksi dikenakan oleh pembekal pembayaran masing-masing dan di luar kawalan langsung tv69.

Sebarang pertikaian mengenai keputusan akaun boleh dibawa kepada pasukan sokongan kami melalui Telegram, sembang langsung atau emel. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak lain.

Halaman Berkaitan

Cahaya Bintang Lebur tv69 Login Ekspres Tengah Malam